Condições de Garantia
1) A Fonecar assegura garantia total sobre defeitos de fabricação apresentados em produtos adquiridos em seu website, desde que estes possuam seu prazo de garantia em vigência.
2) O período de troca de produtos em garantia é de sete dias a partir da data da compra destes. Após este período, a garantia será realizada através de assistência técnica (RMA), tendo trinta dias como prazo máximo de retorno. Caso o produto não retorne dentro de tal período, o mesmo será trocado por outro de preço e configuração equivalente.
3) Quando for necessária a substituição e/ou assistência técnica (RMA) de um produto, será requisitado que o mesmo se apresente em sua forma original de compra, ou seja, devidamente acompanhado de seus respectivos manuais, CDs e disquetes de instalação (drivers), embalagens, cabos etc.
4) É de responsabilidade do consumidor o transporte de ida do produto até nossa loja para que sejam efetuados os procedimentos de garantia, troca e/ou assistência técnica (RMA) necessários. O retorno do produto ao cliente, é responsabilidade de nossa empresa.
5) A perda total de garantia será declarada quando os produtos apresentarem danos físicos (quebrados) e/ou estiverem queimados, tiverem seus selos de garantia violados ou forem modificados e/ou consertados por pessoas não-autorizadas.
6) A Fonecar se exime da responsabilidade de instalação, configuração e operação de softwares, uma vez que os serviços de suporte e garantia destes são realizados diretamente através de seus respectivos desenvolvedores.
7) Todo o custo de transporte do produto para a troca dentro ou fora da garantia é de responsabilidade do comprador, isentando a Fonecar Informática de qualquer despesa quanto ao tramite do produto em questão.
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